【個人情報を削除】ベネッセからのDMを停止*体験談

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こんにちは。ゆなです。

 

新居に引っ越してからした作業で面倒だったのが、住所変更です。

登録してあるものが多いと、大変ですよね。

 

ライフライン、銀行やクレジットカード、会員登録しているサイト・・・

あらかた終わってほっとしていたのですが、扱いに困るものが残ってしまいました。

 

DM、ダイレクトメールです。

郵便局へ転居届を出しているので、1年は旧住所から転送してもらえますが、

そもそもDMを止めたい。

 

今回はその中でも、ベネッセのDM停止(個人情報削除)手続きの体験談です。

(DMが来なくても、申し込みしたくなったらお世話になります)

 

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応募者プレゼントから案内が届くように

  

きっかけは、たまごクラブの応募者全員プレゼントでした。

(たまごクラブはベネッセの雑誌です)

 

今も大事に保管してありますが、エコー写真アルバム。

とても使いやすいですし、何度も見返しています。

 

応募する時に同意はしましたが、ここから案内が届くようになったんですよね。

 

最初のうちは

「うちもベネッセを検討する、ライフステージになったんだなぁ」

としみじみ案内を見ていたのですが

(特に0歳代は、参考になることも多々あって、勉強になりました)

 

捨てる時に、郵便物の住所部分の処理が面倒だったり、

そもそもゴミが増えるのが気になるように。

 

調べてみると、WEBから利用停止の手続き、

フリーダイヤルで個人情報の削除ができるようです。

 

しばらくはお世話になる予定がない我が家は、

個人情報の削除をお願いすることにしました。

 

いざ、相談窓口へ電話です

 

子の世話がひと段落した、夜に電話をかけました。

遅くまで受付していただけるの、有難いです。

 

オペレーターの方に繋がって、個人情報の削除をお願いしたい、と伝えたところ、

「ご迷惑をおかけして、申し訳ございません」

と丁重に謝罪されました。

 

続いて住所、名前を伝えて、

ベネッセからの郵便物が、手元にあるか聞かれました。

 

郵便物に書いてある、お客様番号が必要なようです。

(申し込み書の黄色い部分にある数字です、と案内されました)

 

(郵便物が手元になくても手続きできるかは、未確認です。

 できそうですが、確認に時間がかかりそうな予感)

 

あとは個人情報を削除する時の注意点などを確認されて、手続きが終わりました。

 

5分かからずに手続き完了。

 

オペレーターの方は感じがよかったですし、

今回電話手続きをして、好感度がアップしました。

(過去に流出があったから、フォロー体制をしっかりしたんだろうなぁ、とも思いますが)

 

今後お世話になるときには、改めてお願いします。